[Академия IT DMS] IP Телефония на базе CISCO

​

Курс «IP телефония на базе Cisco» от Академии IT DMS позволит вам освоить работу с платформой Cisco Unified Communications Manager (CUCM) и изучить настройку и управление IP-телефонией на профессиональном уровне. Вы научитесь устанавливать и настраивать CUCM, управлять пользователями и устройствами, настраивать маршрутизацию звонков, а также освоите расширенные функции телефонии, такие как группы приёма вызовов, мобильность и интеграция с Cisco Unity Connection и IM Presence. Практические лабораторные работы помогут закрепить знания и получить навыки настройки реальной инфраструктуры IP-телефонии Cisco.


Курс готовит к экзамену CLCOR (Cisco Collaboration Core Technologies)

Для кого этот курс:
Данный курс предназначен для специалистов различного уровня подготовки, которые желают освоить технологии IP-телефонии и решения по совместной работе на базе платформы Cisco Unified Communications Manager (CUCM). В первую очередь он будет полезен:

• Системным администраторам и IT-инженерам, ответственных за поддержку и администрирование корпоративных сетей и коммуникационных систем, желающим расширить свои знания и навыки в области современных решений IP-телефонии Cisco.

• Сетевым инженерам и специалистам по телекоммуникациям, которые хотят получить углубленную экспертизу по настройке, управлению и обслуживанию инфраструктуры на основе CUCM, а также научиться работать с инструментами Cisco Collaboration.

• Техническим специалистам и консультантам, занимающимся внедрением и сопровождением проектов в области унифицированных коммуникаций, которые стремятся повысить свою квалификацию и освоить практические методы настройки и диагностики систем IP-телефонии Cisco.

• Начинающим IT-специалистам и студентам технических направлений, которые заинтересованы в освоении востребованной и перспективной специальности, связанной с корпоративными коммуникациями и IP-телефонией.

• Руководителям и менеджерам IT-подразделений, желающим получить понимание возможностей и особенностей решений Cisco Collaboration, чтобы эффективно управлять проектами по внедрению и развитию коммуникационной инфраструктуры в своих организациях.

Курс включает как теоретические материалы, так и большое количество практических лабораторных занятий, что позволяет слушателям на практике закрепить знания и получить необходимые навыки для профессиональной работы с IP-телефонией Cisco и решениями Cisco Collaboration.

Чему вы научитесь?
Пройдя обучение по курсу «IP телефония на базе Cisco», вы получите глубокие и системные знания в области проектирования, настройки и поддержки решений IP-телефонии и унифицированных коммуникаций Cisco. В результате обучения вы научитесь:

Устанавливать и запускать Cisco Unified Communications Manager (CUCM):

• Скачивать дистрибутив платформы CUCM и получать демо-лицензию.
• Правильно настраивать виртуальную инфраструктуру для работы CUCM.
• Выполнять установку и активацию необходимых сервисов и компонентов.

Управлять платформой CUCM через различные интерфейсы:

• Уверенно пользоваться административным интерфейсом CUCM, меню обслуживания и системой аварийного восстановления.
• Работать с командной строкой CUCM (CLI) для расширенного управления и диагностики.
• Понимать структуру унифицированной отчётности Cisco и использовать её в повседневной работе.

Настраивать пользователей и интегрировать CUCM с LDAP:

• Создавать и управлять различными типами пользователей, назначать привилегии и роли.
• Настраивать интеграцию с LDAP, осуществлять синхронизацию и LDAP-аутентификацию.
• Настроить пользовательский фильтр LDAP для более удобного управления пользователями.

Эффективно настраивать маршрутизацию и управление вызовами в системе Cisco CUCM:

• Конфигурировать медиапотоки, классы обслуживания (CoS), разделы и CSS.
• Создавать и тестировать схемы маршрутов, группы маршрутов и списки маршрутов.
• Настраивать регионы, пулы устройств и группы поиска (hunt группы).

Регистрировать и конфигурировать IP-телефоны Cisco:

• Понимать процесс регистрации телефонных устройств по протоколу SIP.
• Настраивать автоматическую и ручную регистрацию IP-телефонов, учитывать IP-адресацию, MAC-адреса и другие параметры.
• Использовать инструменты массового администрирования (BAT) и функции самонастройки для упрощения процесса настройки телефонов.

Использовать и настраивать расширенные функции телефонии:

• Создавать и управлять группами приёма вызовов (Call Pickup Groups) и внутренней связью.
• Настраивать шаблоны кнопок IP-телефонов, парковку и удержание вызовов, индикацию занятости линии (BLF).
• Внедрять решения по мобильности сотрудников и планировать мобильность в инфраструктуре CUCM.

Проводить расширенные лабораторные работы по интеграции Cisco Collaboration продуктов:

• Настраивать Cisco Unity Connection для работы с голосовой почтой и интегрировать его с CUCM.
• Настраивать сервера Cisco IM Presence и интегрировать с Cisco Jabber для обмена мгновенными сообщениями и совместной работы.
• Работать с Cisco CME (Cisco Call Manager Express) и осуществлять базовую конфигурацию через Cisco Configuration Professional.

Использовать инструменты мониторинга, отчётности и диагностики:

• Получать и анализировать отчёты CDR (Call Detail Record) для мониторинга и оптимизации коммуникаций.
• Пользоваться инструментом Real-Time Monitoring Tool (RTMT) для оперативного реагирования на проблемы и поддержания стабильности работы системы.

Таким образом, после завершения курса вы будете обладать не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками, необходимыми для профессионального внедрения, настройки и сопровождения IP-телефонии и унифицированных коммуникаций на базе решений Cisco в любой корпоративной среде.